마케터라면 반드시 듣게 될 단어 ROAS

통칭 “로아스”

 

일단 정의를 먼저 볼게요.

ROAS (Returns On Ads Spending)

: 광고 지출 비용 대비 수익률

 

ROAS 계산방법

 

반드시 마케팅 용어라고는 할 수 없지만 마케팅에서 필수적으로 쓰이는 용어이기 때문에 반드시 알고 계셔야 해요.

 

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마케팅 캠페인을 집행할 때 캠페인 목표가 있죠. 그중 ROAS를 목표로 잡는 경우가 많습니다.

투자 대비 수익률이 적으면 회사 입장에서 손해이기 때문에 손해를 최소화하기 위해 ROAS를 중요하게 생각합니다.

하지만 캠페인 목적이 무엇인지에 따라 ROAS를 목표로 잡지 않을 수도 있습니다.

 

이런 건 예시를 들어 설명하는 게 가장 빠르고 정확하죠.

 


우리 홈페이지에 있는 후드티를 팔고 싶어요.

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그래서 예산 100만원을 가지고 페이스북인스타그램이미지 광고를 돌려 구매 전환을 이끌어낼 생각입니다.

잘생긴 남자와 여자 모델이 후드티를 입고 있는 이미지와 “지금 구매하시면 50% 할인”이라는 훅킹 메시지로 트래픽 목표의 캠페인을 집행했습니다.

사람들이 꽤 유입되었고 결과를 보니 매출 200만원을 달성했습니다.

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이렇게 광고를 몇 번 집행해보니 어느 정도 홈페이지가 활성화됐습니다. 하지만 우리 브랜드의 이미지와 메시지가 제대로 전달되지 않은 것 같아요.

이번엔 구매 전환을 목표로 잡는 게 아니라 우리 브랜드의 이미지와 메시지 전달을 목표로 잡아야겠어요.

예산 500만원으로 페이스북 브랜드 인지도 목표의 캠페인을 집행했습니다.

당장의 매출 변화는 예산에 비해 크게 없지만 10만명에게 우리 브랜드를 노출시켜 인지도 상승에 큰 기여를 했습니다.

 


광고 몇 번 집행하고 홈페이지가 활성화된다는 말도 안 되는 예시를 들었지만 이해를 돕기 위한 거니 이해해주세요 😉

 

여기서 크게 두 가지로 캠페인이 나뉘죠.

구매 전환을 목표로 하는 캠페인과 브랜드 인지도 상승을 목표로 하는 캠페인

둘 중 어느 캠페인에서 ROAS를 목표로 잡을까요?

 

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물론 예외도 있겠지만 일반적으로 구매 전환을 목표로 잡은 캠페인에서 ROAS를 목표로 잡습니다.

구매 전환을 유도하는 이미지와 스크립트, 프로모션을 사용해 매출 상승에 직접적으로 기여했습니다.

그렇기 때문에 광고 비용 대비 성과를 측정하는 게 가능합니다.

 

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계산해볼까요?

 

ROAS
= 매출(200만원) / 총 광고 비용(100만원) x 100
= 200%

 

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반면에 브랜드 인지도 상승을 목표로 한 캠페인의 경우 브랜드의 이미지와 메시지를 전달하는 데에 집중했기 때문에 직접적으로 구매 전환이 일어나지 않았을 겁니다.

구매 전환과 브랜드 인지도 상승, 두 마리 토끼를 다 잡는 광고를 만드는 건 매우 힘들기 때문입니다.

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날 잡아봐

 

 

이 경우 ROAS를 목표로 잡지 않고 인게이지먼트(좋아요, 댓글, 공유하기)나 브랜드 검색량 등 다른 지표를 목표로 잡는 경우가 많습니다.

 

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회사 매출에 가장 크게 기여하는 마케터에겐 매출 성과를 측정할 수 없다는 게 큰 고민거리로 다가오기도 합니다. 😥

 

이제 ROAS가 어떤 건지 알겠죠?

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한 가지 더 추가하자면 ROAS 못지 않게 KPI 도 많이 쓰입니다.

KPI (Key Performance Indicator)

: 핵심 성과 지표

 

KPI 또한 마케팅 용어는 아니지만 비즈니스 필수 용어이고 마케팅에서도 굉장히 자주 쓰이니 알아두세요.

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마케팅 캠페인을 기획할 때 진행계획과 더불어 결과를 어떻게 측정할지도 생각합니다.

결과를 측정할 때 어떤 성과를 가장 중요시할 건지 미리 정해두는데, 그게 KPI(핵심성과지표) 입니다.

 

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“이번 캠페인 ROAS 어떻게 돼요?” ROAS가 뭔데…?”의 2개의 댓글

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